IMPACTO DE LAS NUEVAS TECNOLOGIA
EN LA RENTABILIDAD DEL COMERCIO
PRINCIPALES INNOVACIONES TECNOLOGIAS PARA EL COMERCIO
Antes de describir las innovaciones tecnológicas tenemos que insistir en que todas ellas parten de una metodología mínima que es el sistema de codificación. Todos aquellos establecimientos que carezcan del mismo deberían tener en cuenta que es el principal punto de partida.
A partir de aquí, las principales tendencias tecnológicas aplicables al punto de venta son:
• Sistema EAN ( European Article Numbering ) de codificación: es la entidad encargada de la puesta en marcha y desarrollo del estándar europeo del código de barras. Esta entidad ha creado un conjunto de normas para homogeneizar la numeración de todos los productos de gran consumo. La estructura adoptada es la simbolización mediante barras de tamaño variable de 13 dígitos que corresponden a :
• Los dos primeros al código del país.
• Los cinco siguiente configuran el número de empresa e identifican al industrial.
• Los cinco siguientes identifican el artículo.
• Y el último dígito es de control, se calcula mediante una regla numérica y se emplea en los códigos EAN para que el lector óptico no pueda equivocarse al efectuar una lectura.
• Scanning : consiste en la lectura óptica automática del cogido de barras en los terminales del punto de venta, por medio de los escáneres. En este sentido, el escáner se ha convertido en una tecnología catalizadora de estos cambios y su objetivo último es integrar el uso de los datos, en conexión con otras herramientas de toma de decisiones, dentro del conjunto de actividades gerenciales.
• DPP (Rentabilidad Directa del Producto): Método de cálculo que permite conocer la rentabilidad real producto a producto tras su proceso de distribución y venta, basándose en la estimación de todos y cada uno de los costes que se producen en los distintos eslabones del sistema productivo (DPC, costes directos del producto), así como la identificación de todos los descuentos hechos sobre el precio de coste del producto (ajustes comerciales).
• Gestión del espacio ( Spaceman ): el spaceman es un sistema informático de gestión de espacio que, conjugando todos los factores implicados en las decisiones de merchandising (presentación de productos en el lineal, análisis económico, ciclos de reposición, precio, etc.) permite la gestión de espacio, lo que supone obtener la máxima venta o facturación posible con la mínima inversión posible en stock. El resultado es la utilización eficiente del espacio en la sala de ventas.
• Lenguaje común: es un conjunto de normas que permiten a las empresas comunicarse entre sí con mensajes estandarizados de los procedimientos administrativos relacionados con las transacciones y que racionalizan, agilizan y facilitan enormemente las comunicaciones.
|
|
• EDI (Intercambio Electrónico de Datos): consiste en la transferencia de datos estructurados, que forman un conjunto de mensajes establecidos de ordenador a ordenador utilizando medios electrónicos.
• Gestión dinámica de precios: es una herramienta de cálculo que, por medio de un análisis estadístico de regresión y tomando en consideración datos del producto objeto de estudio y diversas variables como precios de la competencia, publicidad, promociones, etc. nos permite aproximarnos a la función de demanda de dicho producto a partir de la cual se pueden hacer simulaciones que nos ayudarán en el proceso de decisión de cambios de precios y también a la hora de cuantificar la relación entre el precio de un producto y su venta, y en qué medida aumentará o disminuirá la vente de un producto ante una reducción o aumento de su precio.
• Etiquetas electrónicas: son pequeñas pantallas de cristal líquido que se fijan en las estanterías de las góndolas sustituyendo a las habituales etiquetas de papel, y que marcan los precios con la posibilidad de incorporar otro tipo de información.
• Checkout o auto-scanning : es un sistema a través del cual el propio consumidor pasa por el escáner la mercancía que está comprando para, de esa manera, contabilizar su precio o su descripción. Los modelos más modernos disponen de pantalla que visualiza el producto y de impresora que emite cupones promocionales relacionados con el tipo de producto adquirido.
• Videos inteactivos y telecompra: consiste en la integración de video y microprocesadores de tal forma que el usuario recibe la respuesta a sus acciones mediante imágenes de video pregrabadas. Algunos de ellos ofrecen la posibilidad de comprar a través de una tarjeta de crédito en la que se carga el importe del artículo, una vez visionado el producto y sus características a través de la pantalla.
• Carrito ordenador: carritos de tienda convencionales que llevan incorporada una pequeña pantalla de cristal líquido donde, según se va pasando por determinados pasillos o áreas del supermercado aparecen ante el cliente que está realizando su compra ciertos mensajes promocionales y publicitarios que tratan de motivar al consumidor hacia una decisión de compra.
• Tarjeta inteligente: tarjeta que opera como un carné de identidad comercial, donde se registran las compras efectuadas y de la que se obtienen además otros datos de interés estadístico (nombre, sexo, número de hijos, ocupación, etc.) y dinámico, que permite obtener información sobre la posible sensibilidad al precio del consumidor ( nº de visitas, compras anuales, compras mensuales o tipos de productos, etc.).
• Cupones electrónicos: son sistemas electrónicos de cupones conectados al terminal punto de venta de tal forma que, por la compra de tal producto en determinadas cantidades, se emite automáticamente un cupón que sirve de descuento para la próxima compra de ese producto.
|
