ADVENTA
    NUEVAS SOLUCIONES ANTE LAS VICISITUDES QUE ATRAVIESA EL COMERCIO DE CASTILLA Y LEÓN

De todos es sabido que el comercio minorista en Castilla y León no atraviesa por su mejor momento. Este sector, en nuestra región, está compuesto por más de 45.000 empresas, lo cual representa el 27,64% del parque empresarial de Castilla y Léon. Las empresas de este sector han disminuido un 2,57% desde el año 2000, cifra que representa los continuos cierres de establecimientos, y el envejecimiento del sector. Ahora además, las empresas de nuestra región, se tienen que enfrentar a la directiva Bolkestein que entrará en vigor de manera inevitable el 28 de diciembre de 2008. Esta Directiva Europea encaminada a liberalizar el mercado de servicios, distribución y comercio en el territorio comunitario, no permitirá imponer restricciones o controles de ningún tipo a la apertura de nuevas empresas distribuidoras en cualquiera de los países miembros. La normativa trata de garantizar la libre circulación de empresas y eliminar las trabas al crecimiento de determinados formatos empresariales, en concreto las grandes superficies comerciales.

Otra traba para el sector, es el grado en los avances tecnológicos de los comercios de Castilla y León que, en la actualidad, es ciertamente escaso. Un ejemplo es la penetración de la Banda Ancha en el comercio minorista, que se estima inferior al 8%.

Por todas estas razones, los comercios minoristas tienen que alcanzar ya no un cierto grado de diferenciación frente a los grandes, sino por lo menos disponer de las mismas herramientas de competitividad de las que ya disfrutan las grandes empresas de distribución.

Necesidades del comercio minorista en nuestra región

Para asegurar su pervivencia y competitividad en el futuro, el comercio minorista ha identificado los servicios de fidelización y pago como imprescindibles, estos servicios requieren una infraestructura tecnológica determinada, y una adaptación a la normativa de control de fraude EMV (acrónimo de Europay, Mastercard y Visa) a partir de 2008.

Si queremos alcanzar esta infraestructura tecnológica en los comercios de Castilla y León, es necesario el desarrollo de la sociedad de la información, que crece en nuestra región, pero a un ritmo más lento que el resto de los países de la Zona Euro, y muy por debajo del resto de España.

La solución: AdVenta Red

Para conseguir implantar estos servicios, se ha creado en Castilla y León una empresa de nuevas tecnologías y marketing, que pone a disposición de todo el sector comercial, las nuevas tecnologías y los sistemas necesarios para apoyar la competitividad de los comercios y asegurar su futuro: esta empresa se denomina AdVenta Soluciones Avanzadas . Este proyecto está apoyado fuertemente por la Junta de Castilla y León, principal conocedora de los problemas que el comercio minorista soporta en la actualidad.

AdVenta nace como un proyecto empresarial en Castilla y León, que ofrece, a través de la tecnología de la información y las telecomunicaciones, servicios de valor, infraestructuras tecnológicas y soluciones avanzadas al comercio, proporcionando las herramientas precisas para el desarrollo de su competitividad y dotándole de los mismos recursos que ya poseen las grandes superficies.

Actualmente, el servicio principal que comercializa es la plataforma tecnológica dirigida al comercio de Castilla y León, y que integra comunicaciones, medios de pago y programa de fidelización. Es un sistema pionero en España, que a través de la agrupación, proporciona al comercio diferentes servicios de muy difícil alcance a nivel individual, creando así una identidad propia del comercio de la región.

A esta plataforma tecnológica se la denomina AdVenta Red; y engloba comunicaciones (línea ADSL de banda ancha), terminal punto de venta (dispositivo con sistema de seguridad EMV obligatorio a partir de 2008) y el sistema de fidelidad Socio Club. Mediante el cual, el comercio tendrá una poderosa herramienta de captación, comunicación y fidelización. Las compras en el comercio le proporcionarán puntos al cliente, que posteriormente, podrá canjear en cualquiera de los establecimientos adheridos al sistema AdVenta Red.

Con el paquete de servicio inicial AdVenta Red despliegan, en el comercio minorista, una infraestructura tecnológica y de comunicaciones que sienta las bases para, en un futuro muy cercano, poder proveer toda una serie de servicios adicionales que aumenten la competitividad del sector.

En paralelo al despliegue del servicio AdVenta Red se está generando igualmente un canal de comunicación con el comercio, que va a permitir a AdVenta conocer los requerimientos y necesidades futuras e ir proporcionando nuevas soluciones individuales o por agrupación.

Ventajas de ser establecimiento asociado

El comercio minorista podrá disfrutar de grandes ventajas, entre las que se encuentra una infraestructura de comunicación que le equipara a las grandes superficies, con la que podrá obtener servicios y herramientas de difícil acceso a nivel individual y mayor seguridad en las transacciones de pago con tarjeta gracias al dispositivo con sistema EMV.

Una mejora tecnológica basada en el ADSL de alta velocidad con la que se obtendrá mayor seguridad con el sistema EMV, y se podrán adquirir nuevos servicios basados en la banda ancha y otros, como portales de fidelización, campañas de marketing,…

Gracias también a las nuevas tecnologías, el comercio minorista de Castilla y León, podrá aumentar sus ingresos con más productos y servicios a comercializar, nuevas formas de comercialización, más ventas añadidas por redención de puntos, por mayor rotación en las ventas, e ingresos por emisión de tarjetas por el sistema de fidelización.

Estos ingresos adicionales por emisión de tarjetas no es el único beneficio que reporta el sistema de fidelidad, pues éste es un medio excepcional para obtener nuevos clientes y retener a los ya existentes. Asimismo proporciona mayor información sobre los parámetros de comportamiento del consumidor, información de gran valor estratégico para el sector comercio, y todo esto acompañado por una consultoría, gestión y estrategia de su propio programa de fidelidad, personalizado bajo los criterios y objetivos de su empresa.

El aunar esfuerzos por un bien común, hará que el comercio de Castilla y León obtenga una identidad propia, servicios y herramientas de competitividad de difícil acceso a nivel individual, y el fortalecimiento del comercio regional, evitando así, la sustitución de éste por grandes superficies y franquicias de fuera de la región.



Ventajas para los consumidores

Además, las ventajas no sólo son para los comercios, si no también para los consumidores, puesto que con el sistema de fidelidad basado en puntos, éstos se podrán redimir de una forma directa, inmediata y sencilla, en una red de tiendas y establecimientos cercanos y habituales.

También tendrán acceso a nuevos servicios y ventajas (promociones exclusivas, sorteos, etc…) gracias a nuevos canales avanzados de tecnología y a una mayor modernización del comercio.